Envíos y despachos
Una vez realizada tu compra, Alma-Hadas despachará tu pedido vía Bluexpress, Rappi, Chilexpress o Starken, Transportes Prat a la dirección de envío indicada en tu orden de compra.
Trabajamos con transportistas nacionales de prestigio, si necesitas que enviemos tu pedido a una zona sin cobertura, podemos despacharlo a la sucursal más cercana del transportista y lo puedes retirar directamente. Solo avísanos en las notas del pedido y si tenemos alguna duda nos contactaremos contigo.
Despachos a domicilio RM: El tiempo de despacho en RM se realiza de lunes a viernes tardando entre 2 a 4 días hábiles posteriores a la compra.
Las compras realizadas días festivos serán procesadas a partir del día hábil siguiente.
Despacho a domicilio en Regiones: Para las entregas en Regiones, contamos con 4 a 6 días hábiles, siempre condicionando la entrega al calendario de entregas y los tiempos de tránsito del proveedor del servicio.
Para todas las compras realizadas y en especial para las efectuadas los viernes, sábado, domingo y festivos, el plazo de entrega se inicia el día hábil siguiente a realizada la compra online.
Los despachos sólo comprometen un período de tiempo de entrega NO el horario exacto.
Es responsabilidad exclusiva del cliente proveer una dirección en la que haya gente para recibir productos en el horario de entrega. Las entregas pueden ser recibidas por terceros (familiares o conserjes). Los retrasos por entrega provocados por: dirección incorrecta o incompleta, no hay quién reciba, negativa del cliente a aceptar el envío o cambio de domicilio NO son responsabilidad de Alma-Hadas
Las compras realizadas en temporadas especiales como Cyber Day, Cyber Monday, Navidad, After Sales, Día de la Madre y otros, pueden presentar retrasos en su envío y entrega, debido a la congestión por parte del Courier en esas fechas.
En caso de que la dirección de despacho no cuente con una portería, el transportista intentará entregar el pedido en dos (2) ocasiones sin costo adicional. Si en el primer intento no es posible, Alma-Hadas se comunicará contigo con el fin de agendar nuevamente la entrega. Si es necesario un tercer intento el producto regresará a nuestras bodegas y volveremos a comunicarnos para coordinar, sin embargo, este envío será cobrado nuevamente.
Si tienes preguntas escríbenos a servicioalcliente@almahadas.cl
Costos
Los costos de envío dependen de la región, ciudad o comuna de destino
Para cotizar el despacho, debes ingresar los productos al carro de compra y apretar el botón de comprar. Ahí deberás seleccionar tu zona de envío. A continuación verás el costo de tu compra y del despacho y podrás proceder a realizar el pago. También puedes retirar en nuestra Tienda Alma-Hadas que está ubicada en Avenida Italia Nº1659, Ñuñoa, Santiago
Valores
Envíos | Valores |
Despacho Región Metropolitana comunas urbanas | $4.000 |
Despacho Region Metropliana comunas: Buin-Calera de tango-Isla de Maipo-Peñaflor-Talagante-Colina-Chicureo-Padre Hurtado-Lampa-San Bernardo | $7.990 |
Despacho Región Metropolitana comuna rurales | $8.990 |
Despacho Regiones | $14.990 |